(846) 973‒77‒77
Гагарина, 6
Сайт: d-okna.ru

Отзывы клиентов, сотрудников об Добрые окна в Самаре, Гагарина, 6

4
Рейтинг услуг
Вежливость
 
4
Сервис
 
4
Интерьер / удобство сайта
 
4
Качество товара услуги
 
4
Расположение
 
4
При написании отзыва помните, что Вы не должны публиковать заведомо ложную, а равно, недостоверную информацию. Пользователь должен создавать отзыв исключительно на основе личного опыта, основанного на использовании услуг или товаров приобретённых у организации;
Отзыв должен быть максимально информативным, позволяющим установить время, место действия отзыва, участвующих лиц, другую информацию которая позволяет при необходимости проверить достоверность изложенной в отзыве информации.
В отзыве не должно быть оскорблений и ненормативной лексики.

Администрация сайта никаким образом не проверяет достоверность изложенного в отзыве предоставляя только техническую возможность размещения отзыва.

Отзыв может быть удалён в соответствии с вступившим в законную силу решение.
Полный текст правил с которыми обязан ознакомиться пользователь перед размещением отзыва находится по ссылке: https://votzyvy.com/pravila-sayta.html.
Компания Добрые окна, Самарская область Гагарина, 6, имеет хороший рейтинг из всех 58982 на сайте и находиться на 8 месте в рубрике магазины по продаже пластиковых окон. Мы рекомендуем обращаться в компанию Добрые окна на основании 29 отзывов, оставленными клиентами и сотрудниками этой компании. Почитайте отзывы, пообщайтесь с компанией, воспользуйтесь их услугами и составьте свое мнение и обязательно поделитесь им с нами на странице компании Добрые окна.

Антонина

+0 -1
Замечательная компания. Купили квартиру в старом фонде. Попытались поменять окна. Выбирали из нескольких компаний. Замерщик просто супер профессионал. Все рассказал. Все дотошно изменил. Мастеру браво, с окнами сделал чудо. Спасибо. Реально спасибо.

Семен

+1 -1
С компанией сотрудничаем не первый год (постепенно застеклили с ними все комнаты и балкон у себя дома). Ребята работают быстро, профессионально, качественно, в сроки укладываются, все недоразумения, возникающие по ходу монтажа (было дело...), решаются оперативно и максимально доброжелательно. Всегда идут навстречу клиенту. Рекомендуем.

Елена

+1 -1
Ужасная контора, не посоветую никому! Качество и уровень сервиса оставляют желать лучшего , мягко говоря.. На монтаж собирались 3 дня, каждый раз озвучивали разное время, а у людей ведь тоже есть работа и свои дела, когда смонтировали наконец балконные блоки , оказалось что подоконники на разном уровне, так же не привезли защитные замки на окна, хотя в договоре они прописаны и оплачены! Начитавшись отзывов теперь думаю когда же их теперь ждать, но это полбеды, подоконники уже не исправить! Хамливый персонал, рабочие матерились так, что их было слышно на несколько этажей, очень пожалели что связались с данной конторой "Добрые окна"!

Любовь

+0 0
Долго искала компанию по установке окон на дачный дом. Мониторила цены, читала отзывы. Несмотря на большое количество фирм и предоставлению скидок, стоимость установки и изготовления окон, была далеко не низкой. Татьяна, которая приняла мой заказ, все подробно рассказала об установке и посоветовала, какой профиль лучше установить. Я была приятно удивлена уважительным подходом к клиенту и грамотностью. Она же и вела наш заказ до окончательной установки. Доставили окна в срок и установили без нареканий. К сожалению, не помню имен установщиков, но мы с мужем остались очень довольны их работой. Огромная благодарность вашей компании, Татьяне и установщикам. Пусть ваш бизнес процветает! Буду всем советовать заказывать окна и двери у вас.

Азамат

+0 0
Делал ремонт в квартире.Так получилось,что окна и балконные двери пришлось заказывать в разных фирмах,так что могу объективно сравнить качество. Те что установила фирма "Добрые окна" закрываются и открываются как двери в хорошей иномарке бизнес-класса. А те, что в другой (не буду называть в какой, пусть это останется на их совести) как в "запорожце". Кроме того, установщики "Добрых окон", посмотрев на качество работы той фирмы, поулыбались и, насколько это было в их силах, исправили "косяки". После этого рекомендовал друзьям тоже обратиться в "Добрые окна". Претензий по качеству нет. В "Добрых окнах" работают действительно профессионалы, а не халтурщики.

Whitebride1

+1 0
Началась проблема с балконной дверью (срок эксплуатации 6 месяцев со дня установки). Позвонили, нам сказали, что заявка принята, мастер с вами свяжется. Прошла неделя. Сделали еще звонок, ответ удивил: по вашему адресу вообще не было никаких заявок. Всё приняли сказали с нами свяжется мастер. Прошла ещё неделя. Позвонили снова. Пообщались с оператором, сказала что свяжется лично с начальником отдела (какого точно не помню: вроде по тех обслуживанию). Перезвонил тот самый, видимо, начальник. Сказал, что когда будут в нашем районе, то обязательно заедут. Прошла еще неделя. Это как называется? Ваше хамское отношения к клиенту переходит все границы....3 НЕДЕЛИ! А ещё сколько? После этого НИКОМУ не советую вашу организацию!!!!

Виктор

+0 -1
Могу выразить благодарность менеджеру Татьяне. Она помогла определится мне с профилем, грамотно рассказав нюансы различных профилей. Каждый раз как я приходил в офис, мне предлагали стакан воды ( в такую жаркую погоду это было очень уместно). Сервис на 5.
Сделали заказ окна на кухню, что бы попробовать как все пройдет. Прошло вроде тоже хорошо, установили окно через неделю. Будем заказывать у вас остекление балкона.

Ксения Максакова

+1 0
Заказали два балконных блока и окно.все привезли ,на следующий день приехали монтажники,оказалось окна не подходят по размеру,а демонтаж уже начали. В итоге сидим мерзнем! Ждать еще неделю,я считаю это абсолютный непрофессионализм!ведь изначально приезжал замерщика «профессионал».

Карина

+0 -1
Очень ответственная компания! Менеджер по телефону помогла определиться с тем, какое окно лучше поставить на кухню и соориентировала по времени как лучше сделать. Монтажники все сделали профессионально, хлама за собой не оставили. Теперь на кухне радуют Добрые окна. Спасибо.

Динара Валеева

+0 -1
Выражаю большую благодарность компании "Добрые окна". Заказали у них окна. Инженер при замере все подробно рассказал, заключили договор на дому. Окна привезли раньше обозначенного срока, монтажники смонтировали аккуратно все за собой убрали. Очень все понравилось, рекомендую.

Сергей Амосов

+0 0
Долго выбирал ... и по совету друзей заказал окно в компании Добрые окнак. замерщик приехал в то время когда мне было удобно .Доставка и установка на следующий день . Установили очень быстро .Ребята Молодцы ! без шума и пыли ! И главное цена ! ниже чем у других .

Светлана Кузнецова

+0 0
Хотим выразить благодарность компании "Добрые окна" за качественное обслуживание! Несмотря на большой заказ , все было выполнено быстро и без задержек.Рекомендуем установку окон именно в этой компании!

Gulmirg79

+0 0
Заказывали с супругом лоджию с отделкой и балконный блок. До этого заказали наши друзья, потом мы. Скажу честно, сделали на совесть, хорошо. Профиль и фурнитура качественные. Отделку сделали с теплым полом и шкафами, обшили панелями. Сроки тоже выдержали, привезли как и обещали через пять дней. Спасибо Вам , желаю процветание компании Добрые окна и побольше клиентов. В свою очередь, будем рекомендовать Вас нашим знакомым.

Galina Leopaeva

+0 0
С мужем проходили мимо офиса "добрые окна" решили зайти, нас встретила менеджер Светлана, подобрала нам профиль и фурнитуру, подсказала какие особенности. В результате чего мы вышли с преобретенными окнами. Поставили нам все быстро качественно и посоветовали как ухаживать за окнами. Большое спасибо коллективу "добрые окна" за тепло и уют дома)))!!

Vladimir.lupanov163

+0 0
Заказывали 2 окна, ребята установили все отлично. Молодцы. Быстро, качественно. Спасибо Добрым окнам! Приедем еще заказывать!))

Мария Владимировна

+1 0
Окна делали 4 ноября, забыли привезти заглушки на подоконник (не самый дорогой), позвонили в офис, обещали подвезти. Ждем 2 МЕСЯЦА!! регулярно звоним в офис, ответ один: мы про вас помним, привезем завтра-послезавтра. два месяца прошло, все по прежнему! Это полное безобразие!

Галина Юрасева

+1 0
Заказывала балконный блок в "Добрых окнах", наступили холода и тут-то началось: дует со всех щелей... сам пластик в больших щелях, резинки тоже видно слабые, к балкону не подойти ветер гуляет! Мне качество не понравилось! Я бы не посоветовала никому!

Алена Пятигорская

+0 0
Хорошая компания. Заказали лоджию в конце лета, работу провели быстро и качественно. материал добротный. Претензий никаких к фирме нет. Сейчас любуемся на красивые окна, также сделали нам отделку. Все здорово. Рекомендую!

Святослав Игоревич

+1 0
Это наихудшая компания, которую я знаю! Такого кол-ва го@на я от них не ожидал! Моя история на этом (см предыдущий отзыв) не закончилась. Помимо их пофигизма и совершенной безответственности за свои действия, компания просто испытывает ваше терпение и совершенно не умеет слышать критику в свой адрес. 15.09 после того как я оставил первый отзыв на сайте мне позвонили из компании и попросили удалить его! Звонил руководитель отдела розницы! Сказали, что всё что указанно в договоре, они выполнили и вся моя претензия не несет конструктивной критики. Супер блин, когда вы обманываете людей и прячете все в договоре выезжая на некомпетентности заказчика и подмене понятий! А теперь самое интересно... Как я говорил в первом своем отзыве, демонтаж я провожу сам. В первый день монтажник не успел всё поставить, сказал что ещё 2 окна поставит завтра! Но попросил проемы подготовить заранее... Ок! Монтажник должен был приехать 15.09 монтировать оставшиеся окна. И вот, вуаля) Ему поступает указание не ехать по указанному адресу!!! Класс))) вот так работают ДОБРЫЕ ОКНА. Хотят - приедут, не хотят - не приедут! Сам монтажник так и сказал, поступил приказ сверху не ехать к вам! Все сделали. в итоге день и ночь сидели БЕЗ ОКОН! Уважаемые руководители Добрых Окон! Вместо того, чтобы звонить клиентам и просить их удалить отзывы - работайте лучше! Пинайте своих замерщиков и менеджеров, учите их слушать клиентов и ОТВЕЧАТЬ ЗА свои СЛОВА! Надеюсь вы станете лучше! Так относиться к вашим, пусть и не лояльным клиентам НЕЛЬЗЯ! P.S. МОЕ МНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА СОТРУДНИЧЕСТВЕ С компанией ДОБРЫе ОКНА!

Святослав Игоревич

+0 0
Приехали быстро, оперативно! Звонят по заявке с сайта тут же! Одним словом - хотят работать и зарабатывать! И зарабатывают они на нас не хило... Замерщик приехал и сказал что окно будет под ключ, 4 окна стоимостью 28тыс. Ок! Действительно дешево, хорошо! Заказали! Попросил чтобы по доставке отзвонились за 2 дня и монтаж в тот же день мне не нужен. Позвонили в 7 часу вечера, сказали, вам завтра окна привезут! Круто, только я в другом городе и подряжать принимать окошки нужно кого-то. Окна привезли, через час звонит монтажник и говорит, -Я вам сегодня окна буду ставить! Круто, только я опять же в другом городе и раз уж я кого-то подрядил, пусть и поставят. Оказалось "окно под ключ" не таким уж и ПОД КЛЮЧ. Откосов нет! Круто... связываюсь с манагером, а мне говорят, у вас не проплачены они! Спрашиваю Почему? -Ответа нет. Мол вы не оплатили, ваша забота! Хотите мы вам их поставим за N рублей. -Нет не хочу, тогда ваша цена за окно НА 3 ТЫСЯЧИ становится дороже чем у других компаний. Мораль! Если душа лежит к компании, то всё равно берите и перепроверяйте все что вам говорят. Замерщик НИКОЛАЙ мастер своего дела, он изменил во мне координально понимания фразы "Под ключ". Менеджер Ольга, тоже работник на 5 все мои просьбы отправила к чертям и сделала так, как им нужно, а не клиенту!

Елена Роговская (Паргиреева)

+0 0
Увидела рекламу по телевизору. Записала номер телефона. По названию фирмы "Добрые окна" нашла сайт в интернете и почитала отзывы. Заказала остекленение лоджии "под ключ". Все работы: замер, доставка, монтаж и отделка были выполнены в указанные сроки и качественно. Предварительно менеджер звонила и предупреждала о сроках выполнения работ. Подарили бонусную карту. Было неожиданно и приятно. Сделали скидку по акции. Я очень довольна, что выбрала "Добрые окна"!

Саша Пиянзина

+0 0
Заказывала окна, в "Добрые окна", приехали оперативно быстро. Замерили и даже сразу сказали стоимость. Через четыре дня приехали доставили и сразу попросила замерщики, что день в день доставили и установили. Все сделали как и обещали. Так же выдали карту накопительную, мелочь, а приятно. Персонал квалифицированный и дружелюбный. Спасибо ВАМ "Добрые окна"

Диана

+0 0
Заказывали окна в "Добрых окнах" , по рекомендации . Действительно как и рассказывали друзья все сделали оперативно и качественно. В первый день замерили через четыре дня привезли, а на следующий день установили. Персонал понравился, замерщик все рассказал и внес полезные дополнения. Монтажники профессионалы, быстро демонтировали старое окно, пыли конечно было много, но когда установили я успокоилась. Окошко беленькое и красивое)))

Жалил Абдурахманов

+0 0
Купили квартиру. Решили остеклить. Пригласив на замер четыре компании, остановили свой выбор на компании "Добрые окна". Оценивали компании по трем пунктам: Квалификация замерщика, Цена-качество и сроки исполнения заказа. Добрые окна устроили нас в полном объеме и по всем пунктам. Установили все конструкции в срок и качественно. Замерщик и менеджер квалифицированные и вежливые. Теперь у нас красивые окна, балкон и лоджия.

Saida Abd

+0 0
Добрый день, Мария Владимировна! К Вам выезжал наш специалист Все ли Вам доставили?

Добрые окна

+0 0
Добрый день, Галина! По нашим сведениям Вы не обращались в технический отдел, с каким-либо пожеланием. По техническому обслуживанию Ваших окон, Вы можете обратится по телефону 9737777, и оператор Вас переключит в необходимый отдел нашей компании. Мы с удовольствием решим возникший вопрос.

Галина Юрасева

+1 0
Все бы так оперативно реагировали :) Ребята приехали быстро и отрегулировали прилегающие уплотнительные резинки. Приятно, что по возможности всё исправили :)

Святослав Игоревич

+0 0
Пхахаха)))) Даже смешно читать! Отмазываться вы умеете! Какая бензопила? какие поэтапные работы? Ваш монтажник сам позвонил и сказал, что ему начальство не разрешило ехать к нам (после оставленного отзыва). А уже на адресе он говорил что менеджер должна связаться со мной! Увы, перекидываете стрелки друг на друга, а в итоге клиент должен звонить вам! Ага - сейчас... Бегу, волосы назад!!! Цена 40 тыс. это с учетом всех скидок и АКЦИЙ ??? тогда какова реальная стоимость у ваших окон??? 60 тыс за 4 окна??? Николай дал понять, что первоначальная стоимость окон под ключ без скидок 40тыс. а вот уже со скидкой "Пенсионная" моему отцу + скидка при окнах ПОД КЛЮЧ. дала разницу в 12 тыс. А оказывается это откосы столько стоили... Мааатерь божья, а что ж тогда менеджер Ольга мне их потом "толкала" за 1 700руб ???))) АЛЛЛО кто читает отзыв, смотрите, они могут откосы делать за 1 700 ))) а не за 3 000руб как они рассчитывали... Уважаемые руководители, не надо ЛЯ-ЛЯ... мы уже поняли как вы работаете, все ваши объемы и отзывы на сайтах ФИКЦИЯ))) интернет пестрит отзывами о Вас! Всего Доброго!

Добрые окна

+0 0
Уважаемый, Святослав Игоревич! Мы разобрались в Вашей ситуации. Замер был у Вас произведен 03 сентября. Инженер замерил конструкции, а так же дал Вам дополнительную информацию, по поводу Ваших окон. Так как у Вас деревянный дом и стоял вопрос о монтаже, будет ли монтироваться в саму раму или Вы будете демонтировать окна сами. Вы решили, что демонтаж произведете своими силами. Менеджер Ольга дистанционно просчитала окна, сумма с откосами получилась 40000 р., без откосов 28000 р.. Вы сказали, что на тот момент Вы не готовы заключать договор на адресе, Вам надо подумать! Вы приехали в офис 05 сентября, менеджер Ольга в полном объеме проинструктировала Вас и распечатала коммерческое предложение, которое Вы изучили и подписали. От откосов Вы отказались. Коммерческое предложение отражает данный момент. Поэтому сумма договора составила не 40000 р., а 28000 рублей. Договор и коммерческое предложение, которое Вы подписали (данный документ имеется и у Вас, и у нас). Там значится: Наша компания произведет и установит Вам окна в кол-ве 4 штук. При этом демонтаж и подготовку проемов вы будете производить сами. 13 сентября наш отдел доставки проинформировал Вас о том, что 14 сентября Вам назначена доставка, вы приняли эту информацию. Если Вас не устраивает день доставки, то можно было решить это с логистом, мы всегда идем навстречу клиентам, но вы этого не сделали. 14 сентября, Вы приняли конструкции и с Вами параллельно созвонились монтажники и предложили в этот же день смонтировать Ваши окна. Вы и тогда согласились (хотя могли отказаться и перенести дату на более комфортную для Вас). Монтажники приехали, начали монтаж поэтапно, потому что Вы готовили проемы. После установки двух окон у Вас сломалась бензопила и вы сказали монтажникам, что как сделаете бензопилу и подготовите проемы, то сразу позвоните в офис , чтобы могли приехать монтажники для дальнейшего монтажа. НО!!! Вы 15 числа этого не сделали. Только после того, как наши монтажники САМИ Вам перезвонили 16 числа, Вы им сказали, что проемы подготовили. Приехали 16 сентября, все смонтировали, о чем свидетельствует подписанный Вами Акт выполненных работ, без каких либо замечаний и недовольства . Святослав Игоревич! Наша компания работает открыто и честно, а также входит в ТОП 5 по объему и качеству оказываемых услуг в г. Самара. Мы внимательно следим за качеством оказываемых услуг и на постоянной основе оцениваем обратную связь от клиентов. Данная статистика позволяет нам быть уверенными в высоком качестве услуг, предоставляемых нашей компанией! Вам бы хотелось пожелать по больше объективности в своих рассуждениях.